El hijo de un promotor me contó sus reflexiones más íntimas.
Mi padre siempre ha hecho las cosas a su manera. Empezó desde cero, levantó su promotora inmobiliaria sin formación, a base de esfuerzo. Le admiro, pero desde que me incorporé al negocio con todas mis ideas frescas, surgieron fricciones.
“Así lo hemos hecho siempre, y nos ha ido bien”, me repetía cuando le hablaba de invertir en visualización 3D, recorridos virtuales, y una presencia digital más fuerte.
Entiendo su punto de vista, claro. Durante años, él ha vendido pisos con apenas un plano y, en el mejor de los casos, con un catálogo impreso (él lo llama catálogo y. no dosier).
Pero ahora, el cliente es otro.
Bueno, es el mismo pero busca de otra manera.
Empieza su búsqueda online, quiere verlo todo antes de acercarse a nuestras oficinas. Y si no invertimos en mostrarle lo que necesita desde el principio, nos quedamos atrás.
Tras muchos intentos fallidos, decidí probar otra estrategia. En lugar de hablarle de tecnología, le mostré números.
Le expliqué cómo las ventas de nuestros competidores se aceleraban gracias a los videos 3D.
Pero lo que realmente le hizo cambiar de opinión fue una reunión con un cliente potencial que pidió ver algunos renders.
Ahí, mi padre, que no sabía ni lo que le pedían, se dio cuenta: “Aquí nos falta algo”, dijo.
No fue fácil, tuvimos que hacer una inversión importante. Mi padre, como buen gestor, veía riesgos, pero entendió que adaptarse no es gastar, es avanzar.
Hoy, unos meses después, estamos más que contentos.
Las ventas van mejor, y aunque mi padre sigue siendo tradicional en algunos aspectos, ahora ve los beneficios de los cambios que le sugerí.
Y yo, he aprendido una lección valiosa:
no se trata de cambiar por cambiar, sino de saber cuándo una evolución es necesaria.