Proceso de trabajo

INTRODUCCIÓN

Como es normal, antes de establecer una colaboración, surgen dudas respecto a múltiples aspectos. Voy a exponerlas a continuación.
En realidad, es todo muy natural y lógico.

A lo largo de estos casi 25 años, hemos trabajado con empresas de diferentes ámbitos así como de origen geográfico muy diverso.

En nuestro caso, ninguno de estos dos hechos ha significado una dificultad a la hora de desarrollar el trabajo y mantener el contacto continuo con el cliente durante el proceso.

El resumen, basado en nuestra experiencia, es que no hay barreras que no se puedan salvar con buena voluntad y predisposición proactiva.

Este es el proceso habitual que se produce en un proyecto tipo.

Se distinguen dos fases : presupuesto y proceso de trabajo.

 

ESTOS SON LOS PASOS HABITUALES…

1. El cliente tiene un proyecto en mente y necesita nuestra ayuda.

2. Se pone en contacto con nosotros. Como la manera de encontrarnos es variopinta, utiliza el medio de comunicación que le resulta más cómodo en cada caso. Nosotros, por orden de preferencia sugerimos estos tres:

 

Rellenar el formulario.

Enviar un correo electrónico a : info@gayarre.eu

Llamar por teléfono al : +34 976 214 80

 

Rellenando el formulario, obtenemos la información necesaria para avanzar más rápidamente. De hecho, por correo electrónico y teléfono, solicitamos siempre esa información.

Pero vayamos paso a paso y os explico primero el proceso.

3. Una vez recibida la información solicitada y en menos de 48 horas, te enviamos por correo una propuesta.
Dicha propuesta incluye : acciones propuestas, calendario de realización y presupuesto económico.

4. Al cabo de un par de días, si no nos has llamado tu, lo haremos nosotros.
Resolvemos las dudas que puedan existir y explicamos más pormenorizadamente todos los aspectos del presupuesto.

5. Si nuestro planteamiento te parece el adecuado, te solicitaremos la información técnica del proyecto para la elaboración del trabajo.

 

¿Qué necesitamos para prepararte un presupuesto?

La experiencia nos ha enseñado que, en este tipo de servicio, no es recomendable el uso de tarifas. Cada proyecto es diferente y tiene sus propias condiciones.

Tal como se especifica en el formulario, para la elaboración del presupuesto necesitamos conocer unos cuantos datos.
No los solicitamos sin motivo. Está muy pensado y son todos necesarios.

No creo que necesiten explicación la solicitud de datos genéricos como nombre, apellidos, email, etc.

 

EL PRESUPUESTO QUE LLEVAS EN MENTE INVERTIR

Puede resultar chocante que, siendo tu el que solicites presupuesto, te encuentres con que seamos nosotros los que pedimos el tuyo. Recibimos numerosas solicitudes de presupuesto diariamente y nos gusta ser eficientes. Como sabemos que a nuestro cliente tampoco le gusta perder el tiempo, este es uno de los caminos más eficientes para ahorrarlo. Creemos en establecer una relación de transparencia desde el primer momento. Cuéntanos de qué presupuesto dispones y qué servicios precisas. Enseguida sabremos si somos la empresa que necesitas o no.

FECHA DE INICIO

Normalmente, cuando alguien se pone en contacto con nosotros, el tiempo suele ser uno de los condicionantes más exigentes.
Estamos preparados para conseguir grandes resultados en muy poco tiempo.
Para ello, necesitamos por tu parte un compromiso a la hora de facilitarnos la información técnica necesaria para la elaboración del trabajo.
Si disponemos de la información necesaria y completa para la elaboración del trabajo, nos comprometeremos a entregarla en la fecha acordada. Si, por el contrario, dicha información es incompleta o varía durante el proceso, nuestro compromiso no podría mantenerse. Es lógico, ¿no?

FECHA DE ENTREGA

Si se cumple lo explicado anteriormente descrito, no te preocupes : en casi 25 años, hemos cumplido el plazo de entrega SIEMPRE.

EXPLICACIÓN DEL PROYECTO

Es una explicación doble, por un lado una somera explicación inicial del proyecto y, de otra, las expectativas sobre nuestros servicios, cómo crees y con qué servicios podríamos ayudarte. Después, hablando de ello, concluiremos qué servicios se adaptan mejor a las necesidades de comunicación de tu proyecto.

INFORMACIÓN TÉCNICA

Una vez recibido este formulario, nos pondremos en contacto contigo y te solicitaremos información técnica del proyecto.
Para esta primera fase de presupuesto, los planos básicos de planta, alzado y sección en formato PDF serán más que suficiente.

 

¿Qué información necesitamos para elaborar el proyecto?

El desarrollo de nuestros servicios requiere una elaboración muy precisa.

Por ese motivo, necesitamos que nos facilites la información siguiendo unas especificaciones muy concretas.

La información que necesitamos ha de ser suministrada en formato digital.
Dicha información puede ser planimétrica (P), fotográfica (F) o descriptiva (D).

Dejamos en tus manos la decisión de quién será el suministrador de dicha información e interlocutor para cuestiones técnicas durante el proceso.

En virtud de las características específicas de cada proyecto, solicitaremos la información necesaria en cada caso.

Como ejemplo, esta es la información que necesitaríamos en el caso de tener que realizar una animación de una urbanización de viviendas :

EXTERIOR

ENTORNO

Descripción de materiales, acabados, …
Planos
Fotografías panorámicas a diversas alturas

VIVIENDAS

Descripción de materiales, acabados, …
Acabados de los paramentos exteriores
Suelos exteriores
Planos

INTERIOR

VIVIENDAS

Para cada una de las estancias:

Mobiliario interior
Descripción de materiales, acabados, …
Paredes (pintura, alicatados, …)
Suelos (materiales, rodapié,…)
Carpinterías interior y exterior
Puertas, tiradores, correderas, batientes, …
Techos (alturas, foseados, cortineros,…)
Armarios (alzados y acabados)
Iluminación (ubicación y elementos)

 

PROCESO DE TRABAJO

Una vez aprobado el presupuesto y suministrada la información solicitada, comienza el proceso de trabajo.

En virtud de los servicios contratados finalmente, el proceso tiene ligeras diferencias. En el caso de que el encargo fuese la realización de una serie de imágenes, el proceso habitual está basado en estos 10 pasos :

 

1. Procedemos a estudiar el proyecto.

2. De acuerdo con el cliente, definiremos quienes serán los intervinientes en el proceso. Normalmente son : el arquitecto, el promotor y nuestro equipo.
Si surgen dudas, mantendremos con el interlocutor técnico elegido por el cliente, una reunión presencial o por Skype.

3. Comenzaremos el modelado 3d del proyecto.

4. Primera ronda de revisiones

5. Utilizando nuestra intranet, suministraremos las primeras imágenes Cada vez que una imagen es subida, cada uno de los intervinientes recibe un correo avisándole de la novedad. Podrá realizar comentarios que quedarán reflejados en un histórico.

6. Segunda ronda de revisiones.
Continuaremos con el trabajo. En esta segunda ronda, ya se podrán comprobar texturas y puntos de vista. Recogiendo los sucesivos comentarios, nos acercaremos al resultado final.

7. Tercera y última ronda de revisiones. Últimos retoques y modificaciones.

8. Se procede al cálculo en alta resolución de las imágenes.

9. Realización de la fase de post-producción de las imágenes.

10. El cliente recibe telemáticamente las imágenes en formato digital.


 

En cualquier caso, ya sabes, si lo prefieres, ponte en contacto con nosotros por el medio que consideres más cómodo y hablaremos de tu proyecto.

¡Gracias por tu tiempo!

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